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“雷鋒”表揚現代醫院服務好
時間:2008/11/19 10:35:19  來源:大同市現代醫院管理有限責任公司  點擊:4054

    7月22日,大同市學雷鋒聯組的姚大姐把一封表揚信交到大同現代醫院院辦,表揚現代醫院導醫的“雷鋒”式熱情服務。
    原來,一天前,姚大姐到大同現代醫院做乙肝五項檢查。剛一進門,導醫組張旭翹主任就滿臉笑容地迎了上來。一邊噓寒問暖,一邊家人似的問需要幫什么忙。姚大姐以為對方認錯人了,自己也懶得辯解,也就樂得做一回“上帝”。從掛號、檢查到結果出來,導醫跑前跑后,姚大姐自己壓根就沒費什么勁。這一趟下來,導醫又是給倒水,又是主動介紹醫院科室情況、就醫注意事項,把姚大姐樂得合不攏嘴。姚大姐是第一次來現代醫院就診,還以為是對方把她認做了熟人。到最后臨走時,她才知道這本來就是現代醫院的服務內容。姚大姐雖然當時沒說什么,但第二天就送來了表揚信。
    姚大姐在表揚信中不僅贊揚了現代醫院的服務,也對現代醫院的環境表示贊賞。她說,自己作為一個“雷鋒”,沒想到在大同現代醫院享受了“雷鋒”式的服務。這樣的服務應該號召學習。
    其實,對現代醫院的醫生護士來說,這些服務是普通又普通的呀。
                 (馬 敏)

 
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