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本期特稿:真抓實干
時間:2013/7/11 9:29:55  來源:大同市現代醫院管理有限責任公司  點擊:3663

山西省民營醫院發展協會會長  高文翔

      家有十件事先揀急的來,業內十件事先揀重的抓。山西省民營醫院今年急的、重的事是什么?是落實“診療清單”活動的各項要求,提高思想認識,實現精細化,做出成績來。
      提高思想認識。醫療糾紛是伴隨著醫患關系的建立而產生的。只要建立了醫患關系,發生醫療糾紛就是必然的。這是客觀規律的反映,是不以人的意志為轉移的。我們只能做到認識規律,掌握規律,利用規律,把醫療糾紛降到最低限度。“診療清單”就是針對這個問題,從醫患雙方入手,抓住病情“清”這個關鍵點,加強醫患溝通,和諧醫患關系,建設平安醫院。它是一項長久之策,而不是階段性措施,它必然會在實踐中逐步完善得到發展。所以,對“診療清單”認識的高與低,執行的實與虛,它反映的是投資者和管理者的智慧、胸懷,對時務的認知,對當今世界管理理念的認同程度。自覺不自覺誰也無法強迫你,執行不執行誰也不會強制你,但早晚你會對兩種結果感悟至深,一個是收獲的喜悅,另一個是對當初的悔恨。
      實現精細化。醫療服務牽涉到千家萬戶,男女老幼,是人命關天的大事情,是人人都離不開的民生工程。所以,各級衛生行政部門一再強調醫療服務要精細化。那么采取什么措施落實政府的要求呢?“診療清單”就是醫療服務精細化的重要方式之一,是醫院管理和競爭的長久之策。隨著國家醫改的深入發展,今后誰能做到診斷精準,治療精確,銜接精細,待患精心,服務精到,誰就贏得了信譽,贏得了患者,贏得了效益,誰就是醫療市場競爭中的大贏家。否則,它必然會淡出醫療市場,走向自己的不歸路。
      做出成績來。“診療清單”是從預防入手,通過精細化服務減少醫療糾紛,它要求真抓實干,落實到人,持之以恒,做出成績來。同時加強檢查評估,久而久之形成醫療規范。實踐證明,凡認真落實“診療清單”各項要求的醫院都出現了“醫患關系改善,醫療糾紛減少,病人逐步增多,效益漸漸提高”的可喜局面。
      新一年,金蛇起舞干實事。細思量,“雕龍描鳳巧安排”。

 
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