日前,朔州現代醫院組織召開醫德醫風管理委員會會議,總結一年來醫德醫風工作中存在的不足及工作亮點,對存在的問題進行分析總結并提出整改措施;對工作突出的科室、個人提出表揚。
朔州現代醫院自建院以來,一直重視對員工的醫德醫風教育,特別是2014年由于醫院擴展,新招聘員工較多,醫院組織了多次對新員工的培訓。學習了《員工手冊》的相關內容,要求員工時刻都要有高度的服務意識,要視病人為親人,要有視病人為“衣食父母”的觀念,不故意刁難病人,不怠慢任何一個病人;組織全體醫護人員及窗口單位服務人員,進行了《醫德醫風及如何做好優質服務》的專題培訓,教育員工全心全意搞好以病人為中心的服務工作。
全年各科室醫護人員收到27面錦旗,其中內科7面、外科8面、婦產科4面、疼痛科2面、門診專家3面、手外科3面,受到患者表揚的醫護人員達220多人次。特別值得表揚的醫護人員有:外科蘇茂澤、李其昌、婦產科楊尚紅、溫文將及助產士張成美等,這些醫護人員多次主動將難以拒絕的“紅包”悄悄為患者交了住院押金,總記5400元。其中楊尚紅大夫為患者交納住院押金達3000多元。 (趙青桃) |