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等待別人把話說完
時間:2016/3/11 12:54:16  來源:大同市現代醫院管理有限責任公司  點擊:3451

     前一段時間,和一個朋友合作一個項目,自己感覺十分用心,驗收的時候,聽到這樣那樣的批評和建議很不爽。朋友打來電話談修改意見,還未開口,我就講了一大通自己的理由和想法,后來我們倆基本是各唱各的調,各說的各的套,談話不歡而散,結果誰也沒有表明自己的思路。

    朋友著急地說,能不能談?不能談我們微信上聊吧!后來朋友從微信上把自己的思路條理清晰地發來,其實有些地方的確有非常可取的意見,問題迎刃而解。事后想想,很多事情壞在我們沒有給對方把話說完的機會。
    “你等我把話說完。”這是現代社會交往中多么卑微的一個要求啊,而我們往往忽略交流中最基本的尊重。
    國際巨星卡羅爾有一次巡演,空運吉他被摔壞。卡羅爾找航空公司投訴,居然沒人愿意傾聽他的投訴,認為卡羅爾小題大做。對于一個藝人,吉他就是他的生命,卡羅爾十分傷心。多次投訴無果的卡羅爾一怒之下,創作出一首《美聯航弄壞了我摯愛的吉他》的視頻歌曲,通過歌唱的形式,將吉他受損及整個投訴過程中的遭遇展現出來。
    想不到接下來短短兩周內,這首歌的網絡點擊量竟超過500萬。更讓人沒想到的是,受這首視頻歌曲的負面影響,美聯航的股票幾天內,直跌10%,造成了高達1.8億美元的巨大損失——足以買下51000多把吉他賠給卡羅爾。
    “其實,我只想美聯航能有一個人站出來傾聽我的不滿,承認他們做錯了,對我說一聲‘對不起’,僅此而已。可是他們沒有這樣做。”卡羅爾最后這樣說出了自己堅持投訴美聯航的原因。你等我把話說完。卡羅爾無非要的一個尊重的傾聽而已。
    等待別人把話說完,是一種能力,也是一種修養。聽別人說話,其實在度你我到彼岸,一回頭已是郁郁蔥蔥,繁花似錦。
 
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