一次成功的診療,可以改變一個人的命運;
一面鮮亮的錦旗,同樣可以記載一段樸素動人的故事。
走進現代醫院,你也許會在走廊兩側密集的錦旗下駐足。錦旗是有生命的,也是有溫度的。如果你細細聆聽,或許能夠聽到患者與家屬的心聲;如果你輕輕觸摸,能感受到每一根絲線編織著的真情。
一位樸實的農村患者說,病治好了,醫院還給免了不少費用;家里人想表表心意,可醫院不收紅包。惟一的辦法,就是買上一面錦旗,寫上自己的心里話。多么淳樸的話語!這一句話里,凝聚著多少醫患之間的情誼。
或許,醫者所給予的,不僅僅是患者個人的健康,更是成千上萬家庭的福音。
這些年,大同現代醫院、朔州現代醫院、大同市二輕醫院治好的疑難病人數以萬記,那數以萬計的故事,又或許不是小小的錦旗所能承載。 “不收也得收!”老人一句話,改變了錦旗的命運
2003年以前,人們走進現代醫院(那時叫內分泌病醫院),還看不到一面錦旗。有一次,一位在侯澤院長治療下早期逆轉的糖尿病友問:“怎么你們這里沒有一面錦旗?”侯澤笑笑說:“要那東西干啥?能治好病才是真格的。”
原來,當時的現代醫院,不是沒有患者送錦旗,而是不往出掛,更有甚者,干脆就不收。醫生們心里有誤區呀!有一次,一位護士不平地說:“人家別的醫院都是錦旗一大堆,多氣派,就咱們醫院光禿禿的!”平日里只懂得埋頭看病的大夫們不在乎地說:“咱這是門診,又不是展廳!”或者說:“百姓心里有桿秤,只要治得好,錦旗掛不掛都一樣。”更深層的原因,還在于醫院不想讓病人增加“非必要支出”,因為做一面錦旗,少說也得花二三十元,這對家庭困難的患者來說,又是一筆額外的負擔。因此,在相當長的時間里,患者要給現代醫院送錦旗,往往遭到婉言拒絕。人家硬要送的錦旗呢,就全保存在一個箱子里,作為紀念。常常是,過一段時間,大家都忘了。倒是愛面子的護士、導醫們成天私下里抱怨:“很多醫院是自己做錦旗往墻上掛,醫院剛開,錦旗滿墻;現代醫院是不收錦旗;人家是把錦旗掛在墻上,咱們是把錦旗壓在箱底!”
2003年,靈丘縣的一個老伯來現代醫院求醫。老人患的是甲狀腺瘤,一斤半的瘤子,在脖子上掛了40多年,走了好多地方,不是醫院不敢治,就是太貴治不起。沒想到,在現代醫院,沒怎么費勁,40多年的重負輕而易舉地摘掉了。老伯因為家貧,所以才拖了這么多年。現代醫院侯院長了解了這個情況,就只向老人收了成本費,減免了大部分費用。這些,老伯都記在心里。出院的時候,老伯讓家人出去做了一面錦旗:“妙手除病魔,丹心暖鄉親”。沒想到,老人送錦旗的時候,遭到了主治大夫高主任的婉拒。高主任說,我們沒有收錦旗的習慣,您的心意我們心領了。如此推讓了一會兒,老人生氣了:“說實話,這些年我為這個病,花得飯錢也快沒了。但我還是要花錢做這個錦旗。醫院對我這么好,我心里不安呀。這面錦旗,你們不收也得收!”老人緩了緩又說:“這錦旗是我全家人的一份心,你們不收,就是看不起我這份心。我知道你們不想做面上的文章,但你們想過沒有,你們不掛錦旗,老百姓怎么知道你們治病治得好?老百姓不知道你們治病治得好,就會亂求醫,就會求錯醫!”
原來,掛錦旗還關系著患者的切身利益呀!醫生們震驚了。他們含著熱淚收下了老伯的錦旗。從此以后,現代醫院的錦旗獲得了新生。它們從不見陽光的地方走出來,抖干凈身上的塵土,亮亮堂堂掛在走廊上,門診科室,舒展著,向每一位匆匆經過的人講述它們埋藏了多年的故事……
錦旗,見證生命的奇跡
一面錦旗,就是一個生命的奇跡。有時,是瀕死的生命被挽救了,有時,是新生命呱呱誕生了。
一位應縣籍的腦出血患者,在我市某醫院治療時突然昏迷,大夫下了病危通知書,并通知家人準備后事。不想,家人送他回家一天后病人并沒有死去。這時,家人心中又重新升起希望,他們想起頭一天在出租車上,聽司機說,為什么不送到二輕醫院看看呢?當時怕病人死在半路上就沒往心里去。這時,家人又找車將病人送到二輕醫院。二輕醫院專家全部出動,經過緊張的搶救,病人度過了危險期。60多天后,病人開口說話了,說他是一個黃土埋了半截又活過來的人。患者家屬更是感慨萬千,他們悄悄包了一千塊錢,要送給幾位主治大夫,可大夫們一分也不收。最后,病人家屬含著熱淚送給醫院一面錦旗,感謝二輕醫院:守護生命,藝德雙馨。
2006年4月,并州運業大巴在高速路上側翻,15名受傷乘客被送到二輕醫院。當時沒有人給醫院交押金,但是二輕醫院領導們在緊急關頭以大局為重,組織人員及時搶救,全院專家集中奮戰12小時,患者全部拯救成功,無一例出現意外情況。幾個月后,幾名重傷患者的家屬相約來到二輕醫院,送來一面錦旗:“緊急關頭見真情,妙手回春救傷人。”
在關鍵時刻挽救生命,二輕醫院這已經不是頭一遭了。多年來,大同市二輕醫院成功搶救腦出血、腦外傷垂危患者480例,多科聯合搶救外傷后多器官、臟器損傷患者數百例,用一腔救人濟世的熱忱譜寫出面對生命的承諾。一面面錦旗,見證著一個個生命的奇跡。
2002年,現代醫院不孕癥診療中心來了一對特殊的病人。兩人都是聾啞人,不會說話,也沒有聽力,交流就成了大問題。好在,男人多少還會寫幾個字。怎么辦?現代醫院院長,內分泌專家侯澤想了一個辦法,他用寫字和那男人交流,告訴他應該做哪些檢查,注意哪些事項。然后那男人再通過手語和自己的妻子交流。因為男人會寫的字有限,再通過手語傳遞,交流非常困難。盡管如此,兩人還是順利進行了檢查,男的患有少精子癥,女方是排卵障礙,都得進行治療。
為了治好這對聾啞夫婦的病,侯澤花費了大量的精力,還抽出一定時間學習手語。在不孕癥專家侯澤、張同水、韓玉蓮的共同努力與精心配合下,兩人終于結出了愛的果實。在B超檢查確定懷孕的那一刻,夫婦兩人淚流滿面,相互久久地抱在一起。這時正好是2004年元旦,也就是說這樣的治療與企盼整整持續了兩年。臨走時,他們深深地給這位用愛心和耐心救治他們的恩人鞠了一躬。
孩子出生后,這對聾啞夫婦請人給現代醫院寄來了感謝信,感謝現代醫院,讓他們的世界看到孩子的笑臉,找到了生命的寄托。他們還捎來一面錦旗,上書:現代醫院,送子醫院。
應縣籍的楊××,39歲時獨生愛子意外落水早去,夫婦雙方崩潰如泥,全家暗無天日。孩子發生意外時,年僅14歲。而妻子已經做了絕育手術,無法再生孩子了。中年失子,卻又想不到辦法彌補,讓夫妻倆失去了生命的寄托,幾番產生輕生的念頭。一次偶然的機會,就像在黑暗中燃起了溫暖的火光,他們看到了電視上關于大同市不孕癥研究所的報道。夫婦倆一合計,咱不如去現代醫院試試,寧可信其有,不可信其無。沒想到,現代醫院的祁秀峪醫師為她成功實施了雙側輸卵管顯微吻合手術,術后3個月如愿懷孕,足月后順產一男嬰。夫婦倆為表示感激之情,為祁主任送了一面錦旗,上面用樸素的話語寫著:“纖纖玉手送子,拳拳之心為民”,送錦旗的時候,他們激動地說:現代醫院是我家的再造恩人哪!
10年以來,近4000例不孕夫婦在現代醫院得到了寶寶,他們的故事,豈是一面錦旗所能說盡。
同樣,在朔州現代醫院,全面開診還不足半年,就已經譜寫了一曲曲拯救生命的贊歌。
今年5月,朔州現代醫院接診了一位產婦。這是一個農村婦女,還存著重男輕女的觀念,先前生的三個女孩都給人了。這次懷的是一個男孩,偏偏在最關鍵的時候臍帶脫垂。就在產婦最絕望的時候,朔州現代醫院婦科主任郝振芳當機立斷,憑著高超的醫技,5分鐘內把孩子取出。母子平安!激動不已的母親在出院后送來一面錦旗,上面寫著:獻醫技挽生命,待患者似親人。
今年7月31日,朔城區曹沙會的劉女士宮外孕破裂,引起腹腔內大出血。由于劉女士在剛發病時硬抗著,錯過了治療時機,病情開始惡化,并出現嚴重的失血性休克,必須馬上實施手術,否則后果不堪設想。可是,劉女士的家人一下子拿不出這么多錢,幾乎要放棄治療了。面對生命,朔州現代醫院副院長王立當機立斷:先救人!患者急需輸血,但是患者出血太多,血管全部閉塞,無法輸血。婦科專家果斷實施靜脈切開,最后為她輸血4000毫升,相當于人身體血液的一半,終于把患者從死神手里搶回來。劉女士出院的時候,特意又找到了朔州現代醫院的醫生,緊握著朔州現代醫院徐秀儒主任的手感動地說:“謝謝您,是您給了我第二次生命。”并把一面錦旗呈上:技術高超拯救生命,關愛患者醫界典范。
朔州市城區15歲的初二女生侯小燕,從2005年開始發現時隱時現的腹痛,今年3月份到朔州現代醫院進行檢查,才查出患有膽囊結石。一般膽囊結石系30-40歲的人多發,青少年極為罕見。為了不影響小燕學習生活,6月12日上午,朔州現代醫院為小燕實施腹腔鏡手術,不但不留傷口,還沒有影響小燕考試。術后,小燕的媽媽送來一面錦旗,感謝醫院對女兒的呵護:高超醫技慈善心,護理周全細入微。
扶助弱勢群體,錦旗承載不動的深情
2005年,湖北籍勇士方新權因為搶救危難少女落下殘疾,返鄉后無法生存又回到大同。返同后,他病痛纏身,生活困頓。就在他最需要幫助的時候,大同大同市現代醫院管理有限責任公司總院長侯澤知道了他的情況。他將勇士接到醫院,進行顱骨修補手術救治痊愈,而且分文不取。飽經風霜的漢子感受到了親人般的關愛,在出院的那一刻,他將一面錦旗親手交給了侯院長,“不是親人,勝似親人”,字里行間飽含著多少溫情呀。
大同縣周士莊村是一個遠近聞名的“乳娘村”,侯澤每年帶著醫護人員下到“乳娘村”,為孤殘兒童檢查身體,為十多名貧困患者慷慨捐款。有一個叫黨澳的孤兒患了脊膜膨出病,他專門派車將小孩帶回醫院治療。幾年來,侯澤率領現代醫院、二輕醫院的專家組,奔波于路上。周士莊村500多口人,包括150多名社會福利院的孩子,無不感激這群白衣天使。如今,這些孩子們很多在市內上了中學,說起“侯叔叔”來,依然記憶猶新。去年春節,周士莊村黨支部書記帶領幾個人來到現代醫院,親自登門道謝,他們說:謝謝你們的關懷,我們代表周士莊黨支部,代表全村老少感謝你們。他們把一面錦旗親自掛在墻上,上書:“排憂解難獻溫馨,熱誠服務暖人心。” (下轉第三版)
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