首開先河 聘請“社會誠信監督員”
為了拓寬社會監督渠道，打造百信滿意放心品牌，3·15前夕，大同大同市現代醫院管理有限責任公司特從社會各界聘請了26名“社會誠信監督員”并向他們頒發了聘書， 以促進誠信建設，構建和諧醫療。
據了解，這些社會監督員來自人大代表、政協委員、衛生部門、文化界、新聞媒體及部分患者。他們可以對大同現代醫療集團下屬的大同現代醫院、大同市二輕醫院進行監督檢查，包括廉潔行醫、醫德醫風、醫療質量、醫療服務、醫療收費等各方面情況；可隨時反映群眾對個別醫護人員違紀違規問題的投訴和意見，建議醫院予以調查處理，督促醫院采取措施著力解決人民群眾反映強烈的“看病難、看病貴”等問題，提出意見和建議。
被聘請的“社會誠信監督員”有權深入醫院進行明察暗訪，有權向醫院各部門負責人詢問有關工作的開展情況，還可參加經醫院安排的有關會議，及時了解醫院誠信建設及醫療服務工作的開展情況，并可通過電話、電子郵箱等多種形式，向醫院提意見和指導。
“社會誠信監督員”代表群眾對醫院進行直接監督，在我市尚屬首開先河之舉。
開門納諫 舉辦“社會誠信監督員”懇談會
3月14日，大同現代醫院首次“社會誠信監督員懇談會”在宏安國際大酒店舉行。大同現代醫院、大同市二輕醫院領導和部分科室負責人現場聆聽了監督員們的意見和建議。
大同現代醫療集團總院長侯澤主持了懇談會。他懇切表示，聘請社會監督員是為了加強醫院誠信建設和社會對醫院的監督力度，以提高醫療服務質量，創建誠信、和諧的醫療典范。希望監督員們能多提意見，將社會各界對醫院的工作所提出的意見和建議及時反饋到醫院，院方將本著為人民群眾健康高度負責的態度認真對待，進行整改，使醫院工作不斷科學化、規范化，把醫院建設成為群眾真正滿意的醫院。
大同市現代醫院管理公司業務院長楊森茂現場宣讀了《大同現代醫療集團優質誠信服務宣言》，大同市二輕醫院院長侯潤、大同現代醫院業務院長張宏宇向監督員們簡要匯報了醫院誠信建設的措施和近期開展的活動內容，并現場公示了“大同現代醫院誠信度公眾測評”的結果。
會上，被聘請的誠信監督員均表示，將本著公正、公平、實事求是的原則認真履行監督員職責，及時反饋群眾對醫院行風建設問題的意見和建議，以加強和提高醫院的各項工作。他們分別就醫院的就醫環境、服務態度、醫療質量、技術水平等各個方面談了自己的看法，并對醫院今后的工作提出了建議和要求。他們建議醫院加強管理，改善醫療環境和硬件設施，以使醫院完全實現規范化運作，與國內知名醫院看齊；堅持不懈地關注社會弱勢群體，針對老百姓“看病難、看病貴”的問題，繼續深入推進“手術包干”、“簽合同治療”等一系列平價措施；通過媒體、社會活動廣泛開展公益科普宣傳和講座。同時，建議醫院加強宣傳，尤其是先進事跡的宣傳和新技術的開展情況，讓社會各界多了解醫院。
有不少“社會誠信監督員”本來就是現代醫院的患者，他們對現代醫院的醫療服務、平價政策、以及健康體檢科贊賞有加，對朔州現代醫院“生孩子500元包干并免費接送”的惠民措施給予了高度評價。
大同市二輕局辦公室主任張恒對二輕醫院、現代醫院的發展歷程進行了回顧。他表示，二輕醫院是我市職工醫院改革的成功范例，而現代醫院從創建至今，為成千上萬的患者解除了病痛，鑄就了現代醫院的金字品牌，也鑄就了無數家庭的幸福和全社會的和諧。
誠信測評 讓百姓給醫院“打分”
3月5日到3月13日，現代醫院在新大同網推出“現代醫院誠信度公眾測評”，讓網民通過網絡為現代醫院“打分”；同時，在火車站、西門外、公園、超市等人口集中的場所發放了“現代醫院誠信度調查問卷”。共有8000余市民參加了調查問卷和網上公測。
此次誠信度公眾測評共設置了誠信醫療、誠信質量、誠信收費、誠信檢查、誠信服務評價等15個問題。共有4380余名群眾填寫了現場調查問卷，結果顯示，群眾對現代醫院的滿意度綜合評分在96%以上。共有3616名群眾通過網絡對現代醫院進行了測評，結果顯示，網民對現代醫院的滿意度綜合評分為96.85%。99.55%的受調查者表示，沒有在現代醫院見到或經歷過醫生收“紅包”的事件。
此次誠信度公眾測評完全采取了匿名投票的方式，保障了測評的公正性。而在大同市門戶網站“新大同網”的測評更保障了測評的公開性。為了保障公測透明度，在新大同網的測評內容和測評結果完全向市民公開，登陸http://www.sxdt.net/xdyy/即可看到測評結果。
廣場活動 倡導誠信從我做起
3月13日，大同現代醫院在我市紅旗廣場開展了“關注誠信醫療”3·15誠信行動，通過流動影棚播放誠信宣傳片，開展誠信度問卷調查，散發誠信宣傳資料，號召市民共同建設誠信社會。
通過活動，現代醫院向社會公開承諾，打造醫療誠信，鑄造現代品牌；恪守職業道德，完善誠信建設；誠信收費，力創平價醫院；誠信惠民，關愛弱勢群體；躬行誠信，創百姓放心醫院。同時，現代醫院以展板的形式向廣大市民匯報了現代醫院在誠信建設方面所做的努力，并請市民予以監督。（木南）
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