“看病難、看病貴”，老百姓心中最深的痛。“醫改”十年來，百姓天天呼喚“平價”，期盼醫院回歸公益本位。然而，一個巨大的利益鏈條阻礙著“平價改革”的進程。解決痼疾叢生的醫療問題的突破口究竟在哪里？
就在專家呼吁、大眾期盼的時刻，一家醫院悄悄走近朔州市民身旁，她顛覆了人們對醫療黑洞的所有猜測和假設，為“看病難，看病貴”的醫療痼疾開出一張“平價”的藥方。
她立足尖端科技，堅持人文特色，推出親情服務，為病人打造便利舒適的就醫航母；她大膽挑戰醫療極限，控制醫療價格，為病人一分一毛地節約醫療費，創立伊始，便佳譽流傳，博得朔州人民的信任；她發揚醫學的人道精神，扶貧助殘，為弱勢群體減免醫療費用，立起愛的豐碑。
她，就是朔州現代醫院。
第一處方 健康直通車 省錢又方便
要想使百姓眼里有醫院，先得醫院心中有百姓；要想患者愛醫院，先得醫院愛患者。
產婦張愛萍剛剛被現代醫院醫護專車送回離城區近５０公里的峙峪村，她懷抱著剛出生的寶寶，滿臉笑容，向村里的鄉親直夸“現代醫院好，現代醫院服務更好！”這一個上午，她是被現代醫院免費護送回家的第五名產婦。
從患者實際出發，朔州現代醫院對患者開通直通車，對所有在現代醫院住院的患者或分娩的產婦實行免費接送，而且有護士和導醫小姐陪同。朔州現代醫院在成立之初，全面分析當地醫療及費用狀況，調查中了解到，很大一部分市民或農民仍然在自己家里分娩，條件很差，又不安全，嚴重影響婦女的身心健康。分析其原因主要有二：一是去醫院花錢較多，而且沒有明確的標準。據調查在朔州市正常分娩大部分需要１０００元以上，還有別的費用。二是去醫院分娩沒有在家里生孩子方便。尤其是產后租車回家不方便的問題和產前送“紅包”的問題，有時不知送多少，送給誰，誰值班，感到很難。通過這些調查信息，朔州現代醫院決定：①正常分娩５００元包干，和產婦找接生婆的費用相同；②所有產婦均免費接送；③所有產婦均由專家接生，不收“紅包”。產婦及親人們高興地說：“孩子安全，母親平安，醫院就像賓館，大夫勝似親人。”正是因為這樣，創立不久的朔州現代醫院產科已經住滿了產婦。
走在朔州現代醫院新建的現代化醫療大樓里，經常會遇到一些被親友介紹來院就診的患者，他們雖然已經聽說過“好醫院，朔州現代醫院”的贊譽，但真正體驗過之后，還是忍不住發出這樣的感慨：“住賓館式的病房，享受賓館式的服務，住院費用卻與以往相差無幾，在這里看病真舒心！”驚羨之情溢于言表。
方便舒適的診療服務體系，尖端的科技設備、不僅讓患者放心地享受星級服務，也免去了患者求醫無門的痛苦和金錢、時間的浪費。
醫療費用和藥費用到了什么地方？確診何病？應做什么檢查？進行特殊檢查和手術又應該履行哪些手續？治療疾病的診治項目和藥品費用價格都是怎樣的？作為病人，當然希望弄個明明白白。這些，醫院都做了清楚明白的說明與解答。當你坐下來候診，映入眼簾的是醫院住院服務指南、服務承諾、就醫約章、服務約章、醫療服務收費標準等巨型宣傳內容，讓你了解自己在就醫中應享有的權利、服務和責任，使你明白就醫，明白消費，在感受賓館式就醫環境的同時，真切感受賓至如歸的熱情服務。
也許，只有親身在現代醫院體驗過的人，才懂得“于細微處見真情”這句話的含義。
為了方便遠道而來的患者，在其他醫院兩天才能做出的化驗結果，現代醫院２小時就可以出來，而且病人可以看到自己化驗項目的整個檢測過程，在現代醫院化驗程序是透明的。一位甲亢患者拿到現代醫院的化驗結果和開出的藥方后有點疑慮，就到北京找了個熟人到了一家治療這種病的專科醫院，結果是一個星期才出來的，那家醫院開的藥與現代醫院是一樣的，至此他才相信現代醫院真的是為病人著想。
一位白發蒼蒼的老人感動地說：“過去我們想看大一點的病，還得特地找人，送紅包，想方設法聯系熟人，要不就是上北京，下太原，花一大堆冤枉錢，現在專家到家門口了，我們看病再也不用愁了！”
第二處方 手術有限價 看病有“五免”
我有一個夢想，就是讓每一個中國公民不會因為沒錢看病而發愁。
朔州現代醫院創立伊始，就致力于辦大眾化醫院，辦平價醫院，辦高科技醫院，始終堅持“科學、文明、博愛”的宗旨；充分發揚“專科、專家、專病、專治”的經營特色；充分利用“技術高、服務好、花錢少”的競爭優勢，全力打造成為“技術專業化、設備現代化、服務人性化、管理國際化、醫療大眾化”的現代品牌醫院。
為了從根本上解決老百姓“看病難、看病貴”的問題，現代醫院將全面挑戰價格極限作為戰略目標之一。
具體措施之一是藥房藥價等同于藥店藥價，讓藥品利潤大大“縮水”。具體措施之二是檢查費、治療費、手術費保持全市最低。
俗話說，百姓心中有桿秤。現代醫院從百姓的角度出發，自己限定了嚴格的價格上限，出臺了一系列讓患者“貼心”、家人“放心”的制度。
其一，推出“醫患雙方自律協議”，杜絕紅包現象：患者不得向醫護人員送“紅包”，因患者送“紅包”引發的醫療糾紛，患者承擔全部責任；醫護人員若接受或索要“紅包”，院方將處以當事人“紅包”金額的１０倍罰款，并予以除名。
其二，推出“單病種醫療費用包干制”和“大型手術封頂制度”。對一些小型手術的所有費用全部實行包干，病人只需交醫院標明的包干費用。比如正常分娩５００元包干，宮外孕２０００元包干，卵巢囊腫２０００元包干，子宮肌瘤２５００元包干，腹腔鏡治療膽結石、膽囊息肉３０００元包干。以上患者均同時享受免費接送回家。
其三，同時實行“五免費”承諾，免費咨詢、免費接送、免費查體溫、免費量血壓、免費掛號。
其四，實行專科專家專病專治，盡量節省醫療費用，專家診治，減少誤診誤治，避免沒有病亂治。
其五，推出“責任風險承包制度”，有些病可以“簽合同治療，治不好退款”。
其六，推出愛心工程，凡下崗職工、貧困小區的農民患者，憑證明床位費、治療費、檢查費減半。
通過上述措施的實施，保證了朔州現代醫院平價醫療的穩定健康發展。
與此同時，現代醫院向社會公開發布《優質誠信服務宣言》：①要誠信治療，不小病大治，無病假治，有病亂治。②要誠信檢查，不亂增加項目，不該做的檢查一項也不做。③要誠信收費，不亂提標準，不該收的費用一分也不收。④要誠信品牌，不做虛假廣告，不誘騙患者。⑤要誠信質量，只許一萬成功，不讓“萬一”存在，比如腹腔鏡取膽石，絕對不留一粒結石。⑥要誠信文明，不搞假溫情。一般醫療項目均做到限價收費，特別項目簽合同治病，治不好退款。⑦要誠信讓利，不斷引進高科技設備與先進技術，但不借機漲價，要做到科技投入留在醫院，科技實惠讓給患者。⑧要誠信辦院，不允許絲毫冷客現象，做到熱待三千不冷一人。
第三處方 減負為特困 濟患有仁心
醫生的成功并不在于擁有多少榮譽或者是金錢。治病救人才是一個醫者的終極追求。正是因為一代又一代醫務工作者的不懈追求，人類在一次次與病魔的斗爭中才取得勝利。我希望自己在這波瀾壯闊的篇章中寫下微小但凝重的一筆。
朔州現代醫院開辦以來，堅持對特困病人予以減免、救助，規定下崗職工、特困山區的農民患者，憑證明床位費用減半。特殊情況予以免費治療。
事實上，對特困病人的減免、救助工程早已是現代醫院的傳統。
針對特困人員看病難、看病貴的問題，朔州現代醫院的創始人侯澤在其數十年的行醫生涯中，憑著一心為患者著想的無私奉獻精神，以大同現代醫院為平臺，先后為貧困患者捐贈醫藥、減免醫藥費計１００余萬元。
這是一組見證歷史的數據：
一個靈丘的狹顱癥患者，一個８、９歲的小男孩，因為囪門閉鎖太早而出現了持續性頭疼，到了幾家醫院均已確診，但是８０００－１００００元的手術費卻讓家人左右為難，男孩父母四處籌借，一年后終于湊齊了錢，來到了當年確診的醫院，不料住院費、手術費均已上漲，手術費用需要２００００多元了。他們一家人望院興嘆，后來在一位熱心人的指點下抱著試試看的心態來到大同現代醫院，侯澤院長知道此事后，為其免費做了手術。
大同縣周士莊村是一個遠近聞名的“乳娘村”，侯澤多次帶著醫護人員下到“乳娘村”，為孤殘兒童檢查身體，為十多名貧困患者慷慨捐款。有一個叫黨澳的孤兒患了脊膜膨出病，他專門派車將小孩帶回醫院治療。
河北省陽原的王尚金是一名甲亢患者，家境貧寒，在患甲亢５年多的時間里，服了很多藥，但效果不理想。后來他慕名找到現代醫院，并講述了自家的困境。院方果斷決定為他減免了５００元醫療費，最后他只花了３００元就使５年多的頑疾得到了根治。
２００５年夏天，湖北籍勇士方新權因為在大同救人落下殘疾，返鄉后無法生存又折回大同，貧病纏身。大同現代醫院院長侯澤得知后，將方新權接到醫院為其施行顱骨修補手術，救治痊愈，并分文不取，一時傳為佳話。
． 問渠哪得清如許，為有源頭活水來。我們相信，醫療行業的春天即將到來，朔州現代醫院打造的讓老百姓放心的平價醫院，就如一股源頭活水，實實在在為老百姓排憂解難，并將掛云帆、濟蒼生，造福于朔州人民。
|
